Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento y protección de sus datos personales en loravianthosq
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo loravianthosq, con domicilio en C. Zorrilla, 75, 03130 Santa Pola, Alicante, España, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que usted proporciona al utilizar nuestros servicios financieros y plataforma digital. En loravianthosq nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales conforme a la legislación española y europea vigente.
Como responsable del tratamiento de datos, loravianthosq cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España. Esta política se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en la legislación aplicable.
Datos que Recopilamos
loravianthosq recopila diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros. La recopilación de datos se realiza de manera transparente y con su consentimiento explícito cuando es necesario.
- Datos de identificación personal: nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento, nacionalidad
- Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, números de teléfono
- Datos financieros: información sobre ingresos, historial crediticio, cuentas bancarias, transacciones financieras
- Información profesional: ocupación, empresa, experiencia laboral, fuentes de ingresos
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, patrones de uso del sitio web
- Información de seguridad: contraseñas encriptadas, preguntas de seguridad, registros de acceso
- Datos de comunicación: registros de llamadas, correos electrónicos, chats en línea, correspondencia
- Preferencias del usuario: configuraciones de cuenta, preferencias de comunicación, historial de servicios
Toda la información recopilada es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, legales y regulatorias en el sector financiero. No recopilamos datos innecesarios y limitamos la recopilación al mínimo requerido para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva y segura.
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas, cada una sustentada en una base legal específica conforme al RGPD:
Prestación de Servicios Financieros
Procesamiento de solicitudes, gestión de cuentas, ejecución de transacciones financieras y proporcionar asesoramiento personalizado basado en su perfil financiero.
Cumplimiento Legal y Regulatorio
Verificación de identidad, prevención de blanqueo de capitales, cumplimiento de obligaciones fiscales y reportes a autoridades competentes según requiera la ley.
Seguridad y Prevención de Fraude
Monitoreo de transacciones sospechosas, protección contra actividades fraudulentas y garantía de la seguridad de nuestros sistemas y servicios.
Comunicación y Soporte al Cliente
Respuesta a consultas, proporcionar asistencia técnica, envío de notificaciones importantes sobre su cuenta y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Mejora de Servicios
Análisis de uso de la plataforma, desarrollo de nuevos productos financieros y mejora de la experiencia del usuario basada en patrones de comportamiento agregados y anonimizados.
Sus Derechos como Titular
Como titular de datos personales, usted dispone de amplios derechos bajo la legislación de protección de datos. loravianthosq garantiza el ejercicio efectivo de todos estos derechos mediante procedimientos claros y tiempos de respuesta establecidos.
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidades, durante cuánto tiempo y si se transfieren a terceros. Le proporcionaremos una copia completa de sus datos en formato electrónico.
Derecho de Rectificación
Tiene derecho a que corrijamos datos inexactos o incompletos. Podrá actualizar su información personal a través de su cuenta en línea o contactándonos directamente.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales, retire su consentimiento o se opongan legítimamente al tratamiento, sujeto a obligaciones legales de conservación.
Derecho de Portabilidad
Puede recibir sus datos personales en formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.
Derecho de Limitación
Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando conteste la exactitud de los datos o se oponga al tratamiento.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos através de los medios indicados en esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y Conservación de Datos
loravianthosq implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección que se revisan y actualizan regularmente.
Medidas de Seguridad Técnicas: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado para información sensible, firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones, autenticación multifactor y monitoreo continuo de seguridad. Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos.
Medidas Organizativas: El acceso a datos personales está restringido al personal autorizado que necesita la información para realizar sus funciones. Todo el personal recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad. Mantenemos políticas internas estrictas y realizamos auditorías periódicas de nuestros procesos de seguridad.
Conservación de Datos: Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con obligaciones legales. Los datos financieros se conservan durante los períodos establecidos por la legislación bancaria y fiscal española, típicamente entre 5 y 10 años después del cierre de la relación contractual. Los datos de marketing se eliminan cuando retira su consentimiento o después de 3 años de inactividad.
Transferencias Internacionales y Terceros
loravianthosq puede compartir sus datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o cuando haya otorgado su consentimiento específico. Todas las transferencias se realizan con las garantías adecuadas para proteger sus derechos.
Proveedores de Servicios: Colaboramos con proveedores tecnológicos, procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y otros socios comerciales que pueden acceder a sus datos para proporcionar servicios en nuestro nombre. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y utilizar los datos únicamente según nuestras instrucciones.
Transferencias Internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones de privacidad para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido en la UE.
Obligaciones Legales: Podemos divulgar sus datos personales cuando sea requerido por ley, regulaciones financieras, órdenes judiciales o solicitudes de autoridades competentes, siempre dentro de los límites legales establecidos y notificándole cuando sea legalmente posible.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, proporcionar funcionalidades esenciales y analizar el uso de nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de preferencias.
Tipos de Cookies: Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar nuestros servicios, cookies funcionales para recordar sus preferencias, y cookies de marketing para mostrar contenido relevante con su consentimiento.
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Menores de Edad
loravianthosq no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento parental verificable. Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a adultos que pueden celebrar contratos legalmente vinculantes.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que un menor ha proporcionado información personal sin autorización.
Modificaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos servicios, modificaciones legales o mejoras en nuestras medidas de seguridad. Las actualizaciones significativas serán comunicadas con antelación suficiente.
Le notificaremos sobre cambios materiales en esta política a través de nuestro sitio web, correo electrónico o mediante un aviso destacado en su cuenta. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política modificada. Si no está de acuerdo con los cambios, puede ejercer sus derechos de supresión o limitación del tratamiento contactándonos directamente.
Contacto para Asuntos de Privacidad
C. Zorrilla, 75
03130 Santa Pola, Alicante, España
Teléfono: +34 913 353 768
Email: info@loravianthosq.com